記念品工房アトリエ・グレインによく寄せらるご質問とお答えです。その他ご不明な点は直接お電話ください。

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Q&A 【よくあるご質問と答え】

A.条件が揃えば朝のご注文で翌日納品が可能ですが、必ずお電話でお問い合わせください。
基本はサンドブラスト1週間、レーザー彫刻/カラー印刷で2週間です。

A.はい、もちろんできます。ロゴのデータ(AIファイル)を送ってください。

A.はい。フォトエッチング(写真彫刻)できるのが当社の強みです。
特にレーザー彫刻による写真彫刻はお奨めです。

A.変わりません。記載されている金額は全て彫刻代込となっております。

A.注文画面で入力する箇所がございます。書体やフォントサイズなど詳細にご指示いただいても結構です。

A.1点のご購入のためにお貸しすることはできませんが、
ご購入点数によって可能ですのでご連絡下さい。 問合せフォーム

A.イラレやワードでしっかり作って頂いても、手書きのラフデザインでも結構です。
イラストレーターをお使いになられる方は実寸のテンプレート(AI)を渡しますのでご注文の際、備考欄にお書き下さい。
前もって必要な方はテンプレート依頼フォームよりご連絡ください。

A.はい大丈夫です。お客様のご要望を聞きながら無料で作成いたします。

A.はい可能です。但し、その場合は追加の彫刻料金(1,500円〜3,000円)が発生いたします。

A.はい、単色ですが可能です。その場合は追加の着色料金(1,500円〜2,000円)が発生いたします。

A.サンドブラストはガラスの表面や裏面に名入れいたします。
レーザー彫刻はレーザー光線でガラス内部に名入れいたします。
どちらもロゴ・写真の彫刻が可能で、見た目は同じです。ただし制作時間が違います。
サンドブラストは1週間、レーザー彫刻は2週間が目安です。
詳細はこちら▼のページでご確認ください。
http://grein.jp/laser

A.サンドブラストは全ての商品に対応しておりますが、レーザー彫刻及びカラー印刷は商品によっては対応しておりません。詳しくは各商品ページでご確認ください。

A.商品は一点一点化粧箱に入れて納品致します。
*化粧箱に入れた画像はコチラ 
 (一部の商品は白紙ボール箱になりますので各商品ページでご確認ください。)

A.銀行振込/代金引換/クレジットカード/Yahoo!ウォレット/後払いドットコム/amazonペイメントがご利用いただけます。

A.請求書発行、後日支払可能です。ご注文時、注文備考欄に御社の締日、支払日を明記の上、決済画面で「銀行振込」をご選択下さい。

A.いいえ。会員にならなくても結構です。
注文画面で会員IDの入力ボックスがありますが、無視してそのまま進めて下さい。

A.同一の彫刻内容で100個以上の場合は別途お見積もりさせていただきますので 「法人様お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

A.弊社は素材の作成には対応しておりません。ホームページ記載の商品からご検討下さい。

A.弊社は全てをWEBで管理し、スタッフ全員が情報を共有しております。お電話やファックスだと間違いが起こる可能性がありますので、ご注文はWEBのみとさせていただいております。ご注文後のやり取りもメールのみとさせていただいております。

A.より安全なクレジットカード決済をしていただくために「3Dセキュア」を導入しています。 「3Dセキュア」対応のクレジットカードをお持ちの方は「注文内容を確定するボタン」を押下後、各カード会社のパスワード入力ページへ遷移します。そこで登録されているパスワードをご入力し決済を完了させてください。

A.3Dセキュア(本人認証サービス)とはインターネット上でのクレジットカード決済をより安全するためにVISA、Mastercard、JCBが推奨している本人認証サービスです。 事前にカード発行会社へ登録したパスワードを決済時に入力し、本人認証を行う事でクレジットカードの不正利用を未然に防ぐ事が出来ます。なお3Dセキュア用のパスワードと4桁の暗証番号は異なりますのでご注意ください。

A.「ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた」「迷惑メールフォルダに入っている」「ご注文が完了していない」など、いくつかの理由が考えられます。お調べいたしますのでお手数ですが営業時間内にお電話いただけますでしょうか。
営業時間:平日9:00〜18:00

A.簡易包装ですがサービスでいたします。
但し、基本は包装無しで納品しておりますので必要な方は必ず注文備考欄でご指示ください。